為了進一步提高員工對公司各類系統的應用水平，提升作業效率，實現作業標準化、規范化，公司于5月21日正式啟動SOP系統內訓師項目，項目組由流程管理部和人才發展部聯合各業務單元，精心挑選了30名內訓師。值得一提的是，這些內訓師中海程邦達商學院的鷹學員占比超過半數以上。接下來，內訓師們除了開發系統課件，向大家普及系統功能外，還將負責編寫業務系統使用手冊，從而形成一套標準化的作業指導書。此外，他們將參與IT新研發系統的測試工作，完成系統需求采集工作。
從5月28日起，資訊科技部的研發工程師們在每周四下午為內訓師講解系統的開發背景、功能和規劃，大家邊學習、邊討論、邊總結，深入挖掘操作系統的功能，讓系統發揮更大作用；同時，Excel實操技巧、PPT制作以及內訓師授課技巧等課程也進一步提升了大家的課件制作和授課能力。除此以外，項目組還舉行磨課會，將每節課的課程結構、重點內容、展現形式和注意事項進行反復推敲，使授課更直觀、更有效。
當內訓師完成以上所有課程的學習，熟悉掌握各類系統功能，并結合自己工作內容開發出至少一門課程，通過考核后，公司將頒發海程邦達商學院內訓師認證證書。日后，內訓師們將持證上崗。
6月16日，內訓師課程由“海運系統功能介紹”拉開了帷幕，根據SOP系統培訓計劃，下一步還將陸續開展空運系統、倉儲系統、結算系統、客商系統等各類系統的賦能培訓。課程將通過線上和線下同步的授課方式，并在每次培訓結束后統一組織系統使用者進行考試，以達到以考促學，以學促用，夯實系統操作基本功的目的。
最后，祝愿大家都能順利通過內訓師認證，并把所學的知識融會貫通，發揮好內訓師的傳承作用，為團隊賦能，為公司的流程優化和操作規范化管理添磚加瓦。
by 人力資源發展部
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